Documento público · atualizado em 23 de setembro de 2026

Política de Privacidade

O FinanPool guarda o financeiro da sua loja: suas vendas, seus custos, seus clientes. Esta página explica, sem rodeio, o que fazemos com isso e o que não fazemos.

Quem responde por isso

O FinanPool é operado por Mendes e Arenhardt Studios Produção Ltda, que atua sob o nome fantasia Dark Vision Media, inscrita no CNPJ 66.885.905/0001-02, com sede em Rua Porangatu, 29, Jardim Dall'Orto, Sumaré/SP, CEP 13.178-054.

Os dois nomes aparecem aqui de propósito: é a mesma empresa. Se um dia chegar uma cobrança em nome de qualquer um dos dois, é a nossa, e não de uma terceira parte.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Willian Bueno. Canal de contato: contato@finanpool.com.br. É o mesmo endereço para dúvida, reclamação, pedido de cópia e pedido de exclusão. Não existe formulário escondido.

Existem dois tipos de dado aqui, e a lei trata cada um de um jeito

Isso parece detalhe e não é: muda quem manda em cada dado.

Os dados da sua loja e da sua equipe. Seu nome, e-mail, telefone, CNPJ, a senha, qual plano você assina. Aqui quem decide somos nós, porque é o cadastro que faz o serviço existir. Na linguagem da LGPD, somos controladores.

Os dados dos seus clientes. Nome, telefone, endereço, CPF ou CNPJ, o que cada um comprou, quanto pagou, quanto deve. Aqui quem decide é você. Esses dados são seus; nós só guardamos e processamos seguindo o que você manda. Na linguagem da LGPD, você é o controlador e nós somos o operador.

A consequência prática: nós não usamos a carteira de clientes de uma loja para nenhuma outra finalidade. Não cruzamos, não oferecemos, não mandamos comunicação para cliente seu. Se um cliente seu nos procurar diretamente, nós o encaminhamos para você e avisamos você, porque a decisão é sua, não nossa.

O que fica guardado

Do cadastro da loja: nome, e-mail, telefone, CNPJ, nome da loja, o número de WhatsApp que você vincula à Priscila, e a senha (guardada cifrada: nós não conseguimos ler a sua senha).

Do uso do sistema: as vendas, os custos, as contas a pagar e receber, o fluxo de caixa, a agenda, a tabela de produtos, e os arquivos que você anexa: contrato, nota fiscal, comprovante, extrato, planilha.

Dos seus clientes, o que você cadastrar: nome, telefone, e-mail, endereço, cidade, CPF ou CNPJ, e os valores da negociação.

Registros técnicos: data e hora de acesso e endereço de IP, que o Marco Civil da Internet obriga a guardar.

O que nós não coletamos: nada de rastreador de publicidade, nada de pixel de rede social, nenhuma ferramenta que siga você por outros sites. O sistema usa apenas os cookies necessários para manter você logado.

Por que podemos tratar esses dados

A LGPD exige que exista uma base legal para cada tratamento. As nossas:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para o cadastro da loja, para tudo que você lança no sistema e para os dados dos seus clientes. É literalmente o serviço que você contratou.
• Obrigação legal (art. 7º, II): registros de acesso e documentos fiscais da assinatura.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do sistema, prevenção a fraude e suporte quando você pede ajuda.

Note o que não está na lista: não usamos consentimento como base para o funcionamento do serviço. Consentimento pode ser retirado a qualquer momento, e um sistema financeiro que apaga a sua contabilidade no meio do caminho não serve para nada. O que você aceita é o contrato, e ele você pode encerrar quando quiser.

Onde os dados ficam

O banco de dados, o login e os arquivos que você anexa ficam em servidor em São Paulo, Brasil. Não é detalhe de nerd: significa que a sua base de clientes, os seus valores e os seus contratos não saem do país para ficar guardados.

Quem mais encosta nos seus dados

Nenhum sistema roda sozinho. Estes são todos os serviços que tocam em algum dado seu, para quê servem e onde ficam:

Essa lista é mantida atualizada. Se entrar um serviço novo que toque em dado seu, ele aparece aqui.

Quando o dado sai do Brasil

Alguns dos serviços acima ficam nos Estados Unidos. Isso é uma transferência internacional de dados, e a lei tem regra própria para ela (LGPD, art. 33).

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados aprovou, na Resolução CD/ANPD nº 19/2024, um texto de cláusulas contratuais obrigatório para esse caso, e até hoje não reconheceu nenhum país estrangeiro como tendo proteção equivalente à brasileira, Estados Unidos incluídos. Estamos incorporando essas cláusulas-padrão ao contrato de prestação de serviços do FinanPool; quando ele for publicado, esta seção passa a apontar para o documento assinado. Se você quiser acompanhar esse passo antes de subir dado sensível, escreva para contato@finanpool.com.br. A resposta será honesta sobre o estágio em que estamos.

O que vai para a inteligência artificial

O FinanPool usa IA em quatro pontos, e só quando você usa esses recursos. Nada é enviado por conta própria, em segundo plano:

• Anexar um contrato para o sistema ler os dados da venda: o arquivo do contrato é enviado.
• Importar extrato em PDF: o arquivo do extrato é enviado.
• Importar planilha: as primeiras linhas, para a IA descobrir o que é cada coluna.
• Conversar com a Priscila no WhatsApp: o texto da sua mensagem. Se for áudio, o áudio é transcrito primeiro.

Esses arquivos podem conter nome, CPF, endereço e valores dos seus clientes, porque é o conteúdo do documento que você subiu. Por isso vale dizer o que acontece com eles:

• As empresas de IA que usamos não usam o conteúdo enviado pela interface de programação para treinar os modelos delas. Isso está nos termos comerciais delas, não é promessa nossa.
• Elas mantêm o conteúdo por um período curto para controle de abuso, na ordem de 30 dias, e depois apagam.
• Nada do que a IA lê vira material de treino, exemplo ou demonstração do FinanPool.

Dá para trabalhar sem IA. Todo recurso de IA tem o caminho manual ao lado: cadastrar a venda à mão, importar extrato em OFX, digitar a tabela de produtos. Quem prefere não enviar documento nenhum consegue usar o sistema inteiro assim.

Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a loja estiver ativa: os dados ficam. É o ponto do sistema, já que comparar este mês com o ano passado exige ter o ano passado.
• Se você cancelar: você tem 60 dias para entrar, exportar o que quiser e mudar de ideia. Passado esse prazo, os dados operacionais da loja são excluídos.
• Registros de acesso: 6 meses, prazo que o Marco Civil da Internet (art. 15) obriga.
• Notas e comprovantes da sua assinatura: 5 anos, por obrigação fiscal. São dados da nossa relação comercial com você, não dos seus clientes.

Seus direitos, e como exercer

A LGPD (art. 18) garante a você, e aos seus clientes, o direito de confirmar que existe tratamento, pedir acesso aos dados, corrigir o que estiver errado, pedir anonimização ou exclusão, pedir a lista de com quem compartilhamos, e se opor a um tratamento.

Para exercer: escreva para contato@finanpool.com.br dizendo o que você quer. Respondemos em até 15 dias. Não cobramos por isso e não pedimos justificativa.

Se você é cliente de uma loja que usa o FinanPool: quem decide sobre os seus dados é a loja, não nós. Escreva para nós do mesmo jeito. Nós encaminhamos o seu pedido para o lojista responsável, avisamos você que encaminhamos e ajudamos a loja a cumprir o pedido.

Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site oficial da ANPD.

Segurança

O que existe hoje: conexão cifrada em todo o sistema; senha guardada de forma que nem nós conseguimos ler; e uma separação no próprio banco de dados que impede uma loja de enxergar a linha de outra. A barreira é do banco, não da tela, então não adianta forçar o endereço no navegador.

Dentro da sua loja, quem vê o quê é você que define, na tela de Usuários: dá para liberar um vendedor sem mostrar custo, margem ou o contato dos clientes dos colegas.

Acesso da nossa equipe: para dar suporte, nós só entramos na sua loja com a sua autorização registrada no sistema. Não é palavra: é um registro que fica gravado, com data.

Nenhum sistema é inviolável, e quem promete isso está mentindo. O que prometemos é a lista acima e o que vem a seguir.

Se acontecer um incidente

Se houver vazamento ou acesso indevido que possa trazer risco a você ou aos seus clientes, nós avisamos você e a ANPD. O aviso diz o que aconteceu, quais dados foram atingidos, o que já fizemos e o que recomendamos que você faça. Avisamos assim que confirmarmos o ocorrido, sem esperar ter a investigação inteira fechada, porque a demora é que costuma causar o dano.

Cookies

Usamos apenas cookies necessários: os que mantêm você logado e os que guardam preferências da tela. Não há cookie de publicidade, nem de rastreamento de terceiros. Por isso o site não enche a sua tela com aquela faixa de consentimento: não há nada para consentir.

Menores de idade

O FinanPool é uma ferramenta de trabalho e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se isso acontecer por engano, escreva para nós e apagamos.

Mudanças nesta política

Quando algo mudar de verdade (um serviço novo na lista, um prazo diferente, uma finalidade nova), a data no topo muda e avisamos você por e-mail antes de a mudança valer. Correção de vírgula não gera aviso; mudança que afeta os seus dados, sim.

Dúvida sobre qualquer ponto: contato@finanpool.com.br. Voltar para a página inicial.